新手指南 · 常见问题

Q：悬赏金安全吗，会不会被骗？

A：现在是验证期，平台不经手任何资金：发布悬赏时不用付钱，只有你点了「采纳」，才需要把悬赏金直接付给这位解答者。没有真的找到人、解决问题，别轻易采纳；拿不准可以先通过私聊多确认几句。只按悬赏金额付款，不要提前付、不要额外转账。

Q：点了采纳之后能反悔吗？

A：不能。采纳后你就有义务在 48 小时内把悬赏金付给这位解答者。如果对结果有异议，请先用「申请仲裁」走平台裁决，不要用「先采纳再讨说法」的方式。

Q：钱怎么付？平台会收手续费吗？

A：现在是验证期，平台不经手任何资金、不收任何费用：你采纳某个回答后，直接扫对方的收款码把悬赏金付给他，再点「我已付款」；对方确认收到就结案。到截止时间没有满意的回答，不用付钱。

Q：对方采纳了我的回答却不付钱，怎么办？

A：采纳后超过 48 小时没付款，提问者的主页和他发的所有悬赏都会被全站公开标记「采纳未付款」，付清前不能再发新悬赏。如果对方点了「已付款」你却没收到，可以点「没收到」申诉，平台会核实付款记录。

Q：解答者觉得我该采纳但我不想采纳，怎么办？

A：双方都可以在悬赏详情页申请仲裁，平台管理员会查看聊天记录和回答内容，裁定强制采纳（提问者由此产生付款义务）、关闭悬赏，或者驳回维持现状。验证期平台不经手资金，裁定只影响付款义务和信用记录。

Q：仲裁公平吗，管理员凭什么判断？

A：每一次裁定都会写明理由并展示给双方，处理过程也会记录在管理员自己的操作日志里，不是随便拍板。

Q：私聊安全吗，会不会被骗联系方式或者转账？

A：每个私聊窗口都有安全提醒：不要在聊天里透露手机号、微信等联系方式；只在回答被采纳后按悬赏金额付款，不要提前付款、不要额外转账，也不要点对方发来的陌生链接。平台验证期不经手资金，也无法追回私下多付的钱。

Q：我的私聊会被谁看到？

A：只有你、对话的另一方，以及处理仲裁或举报时介入核实的管理员能看到——管理员每次查看都会被记录在操作日志里，不是随时能看。

Q：我举报的内容多久处理？

A：由管理员人工审核，处理完成后会给出处理说明；确认违规的内容会被下架，仅管理员可见。

Q：骚扰我的人可以拉黑吗？

A：可以，打开对方的主页点「拉黑此用户」。拉黑之后对方没法再给你发私聊消息。

Q：忘记密码怎么办？

A：点登录页的「忘记密码」，输入注册邮箱后会直接在页面上显示一个重置令牌——因为现在还没接入真实邮件发送服务，正式上线后会改成发送到邮箱。

Q：一个邮箱能注册几个账号？

A：目前一个邮箱只能对应一个账号。